提升快餐配送售后满意度从餐饮业从本质上来说属于服务业,其满意度在运营过程中的重要性不言而喻。快餐配送和堂食不一样,堂食用户可能用完餐直接走,即使不满意也不会反馈给快餐配送;而快餐配送用户则可以在用餐结束后将自己的喜恶在平台上展示出来分享给其他用户。
随着社会经济发展和生活水平的不断提高,人们的餐饮消费观念逐步改变,外出就餐更趋经常化和理性化,选择性增强,对消费质量要求不断提高,更加追求质量、品位特色、卫生*、营养健康和简便快捷。快餐的社会需求随之不断扩大,市场消费大众性和基本需求性特点表现的更加充分。现代快餐的操作标准化、配送工厂化、连锁规模化和管理科学化的理念,经过从探讨到实践的深化过程,已广为接受和认同,并从快餐配送业扩展到餐饮业,成为我国餐饮现代化的重要发展目标与方向。
快餐配送的优点:
1、省时:不用挤食堂,到点就可以享受美味;
2、省力:跑食堂是件体力活,特别针对于较高楼层,路途较远的人们;
3、风雨无阻:无论刮风下雨,快餐配送都会按时抵达;
4、卫生:快餐配送材料均为当天新鲜蔬菜和肉类,卫生质量差的快餐配送不允许进入配送渠道。
快餐配送的注意事项:
1、快餐配送配送速度。
2、快餐配送快餐配送温度。
3、快餐配送快餐配送质量和卫生。
中式快餐的主要产品介绍:
一是饭食类。如中式套餐类、炒饭、冒饭、烩饭、盖浇饭、排骨米饭、西式套餐等。
二是面条类。如汤面包括杂酱面、煎蛋面、牛肉面等、炒面、拌面、刀削面以及类似于面条的肥肠粉、桂林米粉、云南米线等。
三是面点类。如包子、漕河驴肉火烧、蒸饺、烧麦、煎饼、虾饺等。
四是饮料小吃类。如廖记棒棒鸡、漕河驴酥、南瓜饼、炸牛奶、蝴蝶虾、珍珠奶茶、果汁等等。
由于这些都是方便快捷的食品,如饭食、面条或米粉,顾客到了以后可以快速制作,或事先成批制作好,顾客一到即刻上桌,既可使顾客快速就餐而不致久等,同时也提高了快餐店的餐桌利用率,客观上增加了餐馆的营业额。
我们公司以“诚信为本,质量至上,客户满意”的经营理念和“品种全,规格齐,质量好,服务佳”的竞争优势,赢得了广大客户的信赖和支持。
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主要经营厦门厦令赢餐饮管理有限公司厦漳泉各区域都可以服务到位,主营业务:蔬菜、粮油,海鲜,肉类,冻品,调料全品类配送,工厂食堂承包、快餐配送等服务。相关人员现场监督收货并检查货物的出厂时间及保质期,对货品量进行严格检查,确保符合公司要求。无任何标示的食品或材料,认定为不合格食品,必须立即退货。始终坚持“*卫生、健康食品、服务**、客户满意”为宗旨!
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